CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio continuo, sencillo, directo y con todas las ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. La formalización de cualquier relación comercial a través de la presente web requiere el previo registro del cliente.Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre El Titular y los Usuarios Registrados que realicen compras a través del Sitio Web.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con las normativas vigentes en la materia.

1. Pedidos

Todos nuestros precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del Sitio Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.

Validez de los precios y ofertas: Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra o salvo error tipográfico manifiesto.

El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

Al comercializar los productos por peso, el peso mínimo de cada producto vendrá determinado en cada ficha de producto según su naturaleza.

2. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario deberá registrarse consignando sus datos personales, y aceptar sin reservas la totalidad de condiciones de este Aviso Legal.

Todo usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena capacidad para utilizar medios de pago (tarjetas de débito / crédito) y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos.

SEGURIDAD

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Al efectuar un pedido, el usuario acepta las especificaciones y características del producto ofrecido.

3. Forma de envío y costes

Todos los pedidos se realizarán mediante la agencia MRW

El envío de nuestros productos se realiza a través de transportes especiales que nos garantizan que el producto será recibido por usted en las mejores condiciones.

En el caso de que no esté en su domicilio, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes correspondiente.

No se podrán realizar entregas en domingos y festivos. No siendo la empresa responsable de envíos solicitados para entregas en festivos no nacionales.

airemodas.com no puede saber los festivos de cada localidad y por lo tanto será responsabilidad del cliente el saber los días festivos del lugar de entrega.

PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍOS

Horarios de pedidos según reparto en MRW. Entrega en 24/48H horas (Días Laborables). 

 Los pedidos con recogida en tienda no se aplicará gastos de envío.

*BLACK FRIDAY,NAVIDAD, CIBER MONDAY,REBAJAS Y OTROS SIMILARES.
Durante estos periodos el servicio mas económico Expedición 19, NO tienen garantía de entrega al día siguiente, por lo que no tendrá indemnización por retraso de la misma.

• Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares: Póngase en contacto con la tienda para más información. 
• Recogida en tienda: En nuestro horario comercial, sin coste adicional. Concertamos la entrega.

*Además de los costes de envío para Canarias el cliente tendrá que hacerse responsable de los gastos de aduanas.

*Airemodas no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas o similar.

*Días laborables. En temporada de promociones como descuentos, Black Friday, rebajas y similar o periodos especiales de alto volumen de envíos, como por ejemplo época navideña, los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega.

Los festivos nacionales, autonómicos de Galicia y locales de la provincia de La Coruña no se cuentan como días laborables. Los pedidos realizados esos días, se enviarán al siguiente día hábil.

Una vez procesado tu pedido este no se podrá cancelar.

Si el cliente no recepciona el envío, se descontarán del reembolso todos los gastos generados por el envío y retorno del mismo. Tendrás un plazo máximo de 15 días para recoger tu pedido, en caso contrario se procederá al retorno del mismo.

Una vez enviado el pedido, el cambio de dirección de entrega supone un coste que Airemodas no asumirá. Se indicará el coste según zona de envío. Airemodas tampoco asumirá el coste por equivocación del cliente en la indicación de la dirección de entrega.

Recogida en tienda

Si has seleccionado como opción de envío la recogida en tienda, te comunicaremos por correo su llegada a la misma. Tendrás un plazo máximo de 15 días para recoger tu pedido, en caso contrario se procederá a la cancelación del mismo.

Política de devoluciones o Reembolso

Las devoluciones han de ser solicitadas a través de nuestra web en el plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Una vez que recibamos la devolución, verificaremos el buen estado de la misma y llevaremos a cabo la devolución del importe en un bono a canjear en tienda online sin caducidad.

Por motivos de higiene no realizamos devoluciones de ningún complemento (pendientes, bolsos, cinturones, tocados, pamelas y diademas).

En caso de que la devolución se realice por una incidencia en tu pedido (porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado) tendrás que notificarlo en las 24-48 horas siguientes a la recepción del pedido, a través del correo electrónico info@airemodas.com, para ello necesitamos que nos envíes adjunta una foto del producto que te ha llegado y, en el caso de que el artículo no sea el mismo que pediste, también una imagen de la factura de compra.

¿Cómo hago las devoluciones a través de la web?

1. Inicia sesión con tu cuenta de clienta en nuestra tienda On-line.

2. Entra en Historial y detalles de mis pedidos.

3. Pincha en el enlace Detalles situado a la derecha.

4. En la zona inferior de la página aparecerá un recuadro donde podrás seleccionar en detalle del pedido el producto a devolver.

   - Es muy importante que selecciones el productos a devolver marcando el Check situado a la derecha del nombre del producto.

5. Detalla por escrito en la zona habilitada. La opción necesaria:

       1. Cambio para talla o color (en caso de que quieras realizar un cambio).

       2. Recogida del Paquete gestionada por nosotras.

       3. Si te haces cargo de llevarlo a cualquier agencia de mensajería

*Recuerda que si la devolución la realizas por tu cuenta, la dirección de devolución es:

Airemodas

Dpto. De Devoluciones

C/ La Puebla Del Río local 12

41006 Sevilla

Recomendable detallar la máxima información. Ej. En el cambio indicar la talla o el color que desea cambiar de su mismo modelo. Ej. En el caso de la recogida detallar cualquier observación a tener en cuenta.

6. Pulsa solicitar y en el plazo de 24-48 horas recibirás una notificación con los pasos a seguir.

¿Cómo preparo mi paquete para la devolución?

Una vez solicitada tu devolución, tendrás que seguir los siguientes pasos para la preparación preparar del paquete.

1. Imprimir el email con el código de referencia de la solicitud.

2. Empaquetar en el embalaje original los artículos a devolver, introduciendo en su interior la copia del email con la referencia de la solicitud y copia de la factura. Finalmente, precintarlo de forma segura.

Plazos y Formas de envío

Desde que recibes el email con la referencia de la devolución, dispones de 15 días para hacernos llegar tu paquete a la siguiente dirección:

Airemodas

Dpto. De Devoluciones

C/ La Puebla Del Río local 12 ( tienda )

41006 Sevilla

Una vez solicitado el cambio, recibirás un email de confirmación solicitándote el envío del paquete y deberás seguir estos pasos:

1. Imprimir el email con la confirmación

2. Empaqueta en el embalaje original los artículos a cambiar, introduciendo el email y cerrarlo de forma segura.

Los costes de mensajería por devolución corren a cargo de la clienta, pudiendo elegir tres vías para el envío del paquete:

1. Por la agencia elegida por su cuenta. En caso de pérdida con esta opción la responsabilidad será de la clienta.

2. Solicitándonos la recogida mediante un mensajero gestionado por nuestra parte (sólo península), con un coste de 4,99 € que se le descontará de su Bono.

Una vez recibido su paquete en el Departamento de Devoluciones y verificado que la prenda está en condiciones adecuadas, se generará el Bono con el importe correspondiente. Entonces, recibirás un correo electrónico con el código de tu bono, aunque este bono siempre podrás consultarlo entrando en la web desde tu cuenta de cliente, en el apartado Cupones de Descuento.

En caso de que la devolución se realice por Incidencia (porque el producto te ha llegado en mal estado o no corresponde al pedido realizado), tendrás que notificarlo en las 24-48 horas siguientes a la recepción del pedido, a través de la zona de devoluciones de nuestra web indicando incidencia como motivo, tendrás que aportar evidencias como foto del desperfecto y, además, si lo recibido no se corresponde con el producto comprado, adjuntar también la factura.

* Una vez tramitada la solicitud de devolución o cambio no podremos modificar el formato seleccionado. Por lo que, si en ese momento has elegido la opción de hacernos llegar el pedido por ti misma, no podremos gestionar la devolución enviándote nosotros un mensajero. O, viceversa.

Cambios

Las prendas compradas a través de www.airemodas.com, se pueden cambiar por el mismo artículo cuando el cambio se deba a una modificación de color o de talla, siempre y cuando dispongamos de stock en nuestra web, y no transcurran más de 15 días desde el momento de la recepción del artículo. Para cambios por otro modelo deberá gestionarse una devolución.

Nota: por temas de higiene no realizamos cambios de ningún complemento (pendientes, bolsos, cinturones, tocados, pamelas y diademas).

Los cambios solo se pueden realizar en Península, nosotras gestionamos la nueva entrega y recogida de su paquete con un coste de 6,99 € a abonar al mensajero.

Pasos para tramitar los cambios a través de la web.

1. Inicia sesión con tu cuenta de clienta en nuestra tienda online.

2. Entra en Historial y detalles de mis pedidos.

3. Pincha en el apartado Datos situado a la derecha y te aparecerá el detalle de tu pedido.

4. En la zona inferior de la página aparecerá un recuadro donde podrás seleccionar en detalle del pedido el producto a cambiar.

5. Detalla por escrito en la zona habilitada. La opción necesaria, en este caso:

- 1. Cambio para talla o color (en caso de que quieras realizar un cambio)

Es recomendable detallar la máxima información. Ej. En el cambio indicar la talla o el color que desea cambiar de su mismo modelo. Ej. En el caso de la recogida detallar cualquier observación a tener en cuenta.

6. Pulsa solicitar y en el plazo de 24-48 horas recibirás una notificación con los pasos a seguir.

Una vez solicitado el cambio, recibirás un email de confirmación solicitándote el envío del paquete y deberás seguir estos pasos:

1. Imprimir el email con la confirmación del cambio.

2. Empaqueta en el embalaje original los artículos a cambiar, introduciendo el email y ciérralo de forma segura.